アメリカン・エキスプレス、AI移行に伴い5%の人員削減を発表
人工知能が作成しました. 英語からの自動翻訳です.
アメリカン・エキスプレスは、人工知能の活用を進めるために業務を効率化し、5%の人員削減を行うことを発表しました。これにより数千人の職が失われる見込みで、第三四半期には336百万ドルの再構築費用が発生します。
人員削減と再構築
アメリカン・エキスプレス（Amex）は、業務の効率を高め、人工知能を導入する戦略の一環として、グローバルな労働力の5%を削減する計画を発表しました。この決定は、CEOのスティーブン・スクエリが第三四半期の決算発表で、336百万ドルの再構築費用を計上することを明らかにしたことを受けたものです。2025年末時点で、Amexは約77,000人の従業員を雇用しています。
自動化の目標
CFOのクリストフ・ル・カイエックは、再構築の目的は「よりスリムで、より機敏な」組織を作ることだと強調しました。彼は「最適に構造化されていないプロセスを自動化したくはない」と述べ、社内の階層を減らすことで、今後数年でのAIの自動化と統合が促進されることを示唆しました。
業界のトレンド
この動きは、金融サービス業界における広範なトレンドを反映しています。多くの機関が繰り返しの役割をAI技術に置き換えつつあります。最近、バークレイズも同様の人員削減を発表し、5%の労働力を削減しました。両社は、強い消費支出とクレジットの回復力により、現在の利益性にもかかわらず、これらの戦略を追求しています。
財務パフォーマンス
決算報告では、Amexは調整後の1株当たり利益が4.68ドルとなり、アナリストの予想である4.48ドルを上回りました。同社は、Global Business Travel Groupの持分売却による収益を受けて、通年の利益予想を1株当たり18.30ドルから18.60ドルの範囲に引き上げました。好調な決算にもかかわらず、Amexの株価は午後の取引で約4%下落しました。